Банки пригрозили блокировать карты за необоснованные переводы
Ряд российских банков потребовали предоставления документов, подтверждающих обоснованность денежных переводов, сообщают “Известия” со ссылкой на жалобы клиентов.
При этом, по информации издания, порой на подготовку бумаг отводилось до трех дней, а в случае неисполнения требований сотрудники банка угрожали блокировкой. Как уточнили эксперты, таким образом финансовые организации пытаются противостоять нелегальным схемам и мошенничеству.
В пресс-службе Центробанка пояснили, что в подобных случаях кредитная организация не имеет оснований для блокировки и не должна требовать предоставления дополнительных документов. Всем, кто столкнулся с такими случаями, специалисты посоветовали жаловаться в интернет-приемную ЦБ РФ.
“По закону банк должен связаться с клиентом, если подозревает, что операция совершается мошенниками, без согласия клиента, для подтверждения проведения платежа. Назначение платежа или происхождение средств банк запрашивать не должен. Массовых обращений об отказе банков в проведении платежей в Банк России не поступало”, — пояснили в ЦБ.
В сентябре 2018 года российским банкам предоставили право приостанавливать сомнительные операции по картам на срок не более двух рабочих дней. Помимо этого, Банк России опубликовал список признаков несанкционированных операций, которые банки должны приостанавливать из-за того, что они могут проводиться без согласия клиента.
Источник новости: ria.ru
Фото: © Fotolia / kegfire